In december 2018 overleed Gerald Cotten, oprichter van het Canadese crypto exchange QuadrigaCX, op 30-jarige leeftijd tijdens zijn huwelijksreis in India. Hij was de enige die toegang had tot de versleutelde laptop waarop hij het bedrijf runde. Zo’n 115.000 klanten kwamen erachter dat hun geld vastzat in zogeheten cold wallets waar niemand anders bij kon. Maar de werkelijkheid bleek nog schokkender dan een vergeten wachtwoord.